暖心车长助人为乐---郑景军

发表时间:2015/9/6 17:14:16

帮乘客投币的好车长

没带零钱,别着急,他帮您投币;呕吐难受,别着急,他有晕车药;不知去哪,别着急,他备着地图呢。开公交三年来,安全行车无事故、无违章、无投诉,他被单位评为暖心车长,被多家媒体争相报道,他就是906路车长郑景军。

连续三年安全行车无差错

郑景军今年35岁,来自河南濮阳,是一名退伍军人,共产党员。他个头不高,为人直爽,现任郑州公交总公司三公司三车队906路车长。他不只是把工作当成了谋生手段,而是打心眼里热爱公交事业,他的口头禅是“开着公交游郑州”。

    2011年,喜欢开车的他,进入公交三公司当了一名车长。他把公交车看作自己的伙伴和哥们儿,就像爱护自己的眼睛一样爱护她。每次发车前都会提前30分钟到岗,认真检查车辆的每一个机件。

他明白,只有良好的车况才是安全行驶的保证,收车后再检查车辆每个机件,是否有异常,若有异常,他会和修理人员认真排除异常后再下班,保证不会影响第二天出车。由于强烈的责任心和使命感,自从进入公司以来,连续三年做到安全行车无事故、无违章、无投诉,因此每年也都被总公司评为先进个人。

帮没带零钱乘客投币解忧愁

搭公交车需要投币,这是谁都知道的理儿。可总是有上了车才发现没零钱的尴尬时候,还有农村老人刚进省会不知道公交车不找零……怎么办?

“别急,我带的有,帮你投币!”说这话的是郑景军,他从自己挎包最外层的一沓零钞中抽出1元,直接投入了投币箱,乘客先是愣了一下,然后连声致谢,“还从没见过车长帮乘客投币的。”乘客颇感意外之余,纷纷议论赞许。

而这样的温馨一幕在郑景军驾驶的906路车上习以为常。他说,906从南郊到北郊线路很长,中间经过新客运南站,一些乡下来的乘客搭车以为都有人工售票,很多老乡进城根本不知道要带零钱。

郑景军萌生了一个想法,自己随身带上一些零钱,遇到没带零钱的乘客就帮上一次忙。2013年3月初,郑景军开始将他的想法付诸行动。“没零钱我帮忙,让他们感受郑州的温暖。”郑景军一般随身带五六十元零钱,每月平均帮乘客投币15元到20元,这一坚持就是两年多。

增设 爱心箱评为“暖心车长”

其实,既然做了车长,就要用心为乘客服务。郑景军把乘客当成亲人,车厢挤满时有上百名乘客,他对每位乘客都很热情、礼貌,解答提出的每个问题。

2012年5月,他收车时偶然发现车内座位下有一个女士提包,打开一看,装有一部崭新的苹果5手机、2600元现金、护照、退休证等,他非常着急,想尽办法联系到失主,失主万分感谢并拿出1000元现金表示感谢,被他婉言谢绝。

2013年7月的一天,从新客运南站返回时,发现一位年轻女土,与众不同,经询问发现她有精神障碍。郑景军想到她的家人此刻非常着急,于是等到站后,便开私家车送她回家,可女士连名字都记不起来了,无奈报警,并求助电视台。经过和派出所民警一起努力,终于联系到女子家人。

为了方便乘客,他今年10月又在心爱的公交车上增设了爱心箱,里面装有垃圾袋、晕车药、速效救心丸、地图、针线包、血压计、雨伞、雨衣等,只要乘客需要帮助,他可以随时取出。郑景军在驾驶室左侧玻璃上贴了一个标语“有困难,您找我。”他说,只要乘客上车,就是一家人,令不少乘客心里为之一动。

郑州晚报、河南电视台、中原网、大河网、人民网、新华网等多家媒体对郑景军的事迹进行了报道。10月23日,三公司授予郑景军“暖心车长”荣誉,并号召大家向他学习。郑景军说,自己越来越喜欢公交工作,帮助别人快乐自己。