【四公司】“公交都市创建”375:卡夹座椅我来取 信任连起一佳话

发表时间:2018/10/10 11:33:54 点击量:108

917日上午8点左右,S135路调度员贤震中看到车长姚小乐手里拿着扳手,钳子等一些工具跑向车里,贤老师放心不下,一道走进车里,只见姚师傅正在拆卸座椅,一问才知,他在帮乘客取银行卡。

原来,当姚车长驾驶车辆到达终点站时,其他乘客都下车了,还有一位女乘客仍然坐着无动于衷,姚师傅以为她不知是终点站,特意提醒:您好,终点站到了,请下车吧。这时,这位乘客指着坐的座椅不知所措地说:师傅,我是高铁站的保洁员,不小心把银行卡掉进座椅夹缝了,拿不出来,我这还有十分钟就该上班了,咋办呀?姚师傅见状,先安慰乘客不要着急,然后说“你若信得过我,留下联系方式,先放心去上班,我把卡取出来告诉你,你有空来我们调度室拿就行。”乘客连连说好,不停地道谢。

中午时分,一位自称张菊的女士来到调度室,说明来意后,调度员把银行卡交给了她,张女士连连道谢,她说:“咱们公交师傅太好了,热心又善良,特别值得信任,真得谢谢他!”姚师傅正在运营中,调度员代姚师傅感谢乘客的信任和夸奖。同事们听到这件事,不禁感慨:我们与乘客之间就是信任与被信任的关系,越是信任,关系越和谐,工作越开心。