结算中心是郑州市公共交通总公司下属的二级机构，承担着总公司运营票款的清点、结算任务，点钞工作是结算中心最平凡、最重要的工作岗位。郭小兰同志是一名普通的点钞员，她在平凡的点钞岗位上做出不平凡的业绩，是点钞员中的杰出代表。几年来，通过自己的不懈努力，她练就出过硬的点钞技能...
徐亚平，电车公司205路2183号车组车长，一声“您好！”一个微笑，一句温馨的关照，他将微笑服务引入车厢；他针对老年乘客总结出“三先、三心、三稳”服务法，他把微笑服务献给乘客，把岗位作为传播精神文明的平台，用自己的服务感动每一位乘客，使乘客如沐春风。他在平凡的岗位上默默奉献20多年，被广...
吕世超，汽车维修高级技师，郑州公交第一修理公司航海路车间副主任。 十几年来，吕世超刻苦钻研汽车修理技术，业余时间阅读大量的技术书籍，努力提高自己的业务水平，积极主持和参与技术革新、技术改造。具体项目为在用车辆双燃料技术改造、夏季公交车辅助降温装置、京华柴油客车排档操纵机构专...
冯海燕，郑州公交七公司97号2317号车组车长，所在车组被总公司授予“优秀共产党员示范岗”，所在的线路被中华全国总工会授予“工人先锋号”。她总结的“五心”服务经验和编写的《服务宝典》，深受社会和职工的认可。先后荣获郑州市职业道德建设“十佳”职工、郑州市公民道德建设先进人人、郑州市“五一...
周坤朋，郑州公交三公司一车队4路2461号全国“青年文明号”车组车长，始终把十米车厢作为服务乘客，奉献社会，实现自己人生价值的舞台。 他刻苦钻研技术，不断求精创新，从节约能源入手，潜心钻研节油技术，总结出一套简便易行的操作方法，即“一查、二看、三配合”和“慢起步，柔进挡，中速行，缓进站”的十二...