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创文如绣花 文明靠大家
来源:公交三公司  发布时间:2019-01-08  浏览次数:98

12月13日,对于郑州来说是一个特殊的日子,在这一天,交通部正式授予了郑州“国家公交都市示范城市”称号,这是对郑州公交优质服务的赞许,更是郑州公交的荣耀。

服务没有终点,提升没有止境,郑州公交在荣获“国家公交都市示范城市”之后,没有停歇,继续俯身投入到创文明城市的工作中来。

曾琼粒,郑州公交三公司111路的一名车长,在她看来,创文就如绣花,不得一丝马虎。“服务靠的是一言一行,用心去换心,你总能换来文明与真心。”这是曾琼粒经常放在嘴边的话语,在工作中,她也总是站在乘客的角度思考问题,遇到行动不便的老人,她要上前扶上一扶;遇到不认路的外地人,她也总要格外的留心,用温馨的服务,她换回了满满一车的文明与真心。

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在曾琼粒的同事汪玉东看来,创文是一丝不苟的精神与毅力。为了给乘客们营造出良好的出行环境,汪玉东总是线路上那个最晚下班的人,每天收车后,他总是要将车厢的卫生打扫得一尘不染,别看他身宽体排,可是打扫起卫生来总是身轻如燕,“打扫车厢最难得就是卫生死角,清理起来难度大,没有绣花的功夫还真是弄不好。”汪玉东这样说道,可正是这绣花的工作,却总能在他面前迎刃而解。“只要有一丝不苟的耐心啥事干不好呀?”面对困难,汪玉东总是这样一笑而过。

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做一件事容易,可要将一件事做精就没那么容易了,为了给乘客们提供最优质的服务,为乘客们营造最好的车厢环境,郑州公交的车长们每天都在努力着,用绣花般的毅力助力郑州的创文工作,也用绣花般的精巧促进郑州公交服务再提升。


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