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积极应对春运返程客流 快速公交多举措为乘客出行保驾护航
来源:快速公交公司  发布时间:2019-02-19  浏览次数:762

随着春节假期的结束和元宵佳节的到来,公交客流日渐回升,为进一步给广大市民的出行做好保障,按照总公司具体安排部署,快速公交公司结合运营生产实际工作,以春运返程为契机,紧抓公交出行品质、提升公交吸引力不放松,通过召开运营生产分析会、机务保障促进会,开展志愿者服务、线路执勤、卫生大扫除、元宵节主题活动,设立便民服务站、失物招领台等举措,为广大市民的出行保驾护航的同时进一步提升郑州公交的窗口形象,让乘客出行更顺畅、更便捷、更温馨。

通过运营生产分析会、机务保障促进会,密切关注天气变化,组织车队管理人员上线路开展路检路查,提醒车长在降雨降雪天气谨慎驾驶,对未礼让斑马线、路口超速、闲谈、闯红灯等现象进行重点检查,做到发现问题、立即整改,同时于每组首班车发车前联合线路调度员对车长进行酒精测试,杜绝酒后上岗和隔夜酒现象的发生。对车厢、站台用水用电设施设备、消防器材完备情况等进行全面检查,消除潜在的安全隐患,确保各项器材设备齐全有效。让乘客出行更安心。

按照“一岗双责制”,自2月18日起,在早晚高峰时段,组织机关全体管理人员佩戴黄袖箍下线路到达所属25个快速公交站点开展执勤工作。进一步加大“三品”的检查力度,严禁乘客携带“三品”进站乘车。引导车辆顺序进出站,并及时反馈现场客流情况、结合GPS监控数据以及时合理增补运力防止站台井喷客流和滞客情况的发生。让乘客出行更放心。

以线路班组为单位,对车辆、快速公交站台开展卫生整治,认真做到运营车辆“趟清趟检”、站容站貌焕然一新。让乘客出行更舒心。

持续性、常态化组织郑州公交“小玲服务”和“微心愿志愿服务队、党员突击队、青年突击队身穿红马甲、头戴小红帽于春运期间在高铁站、大学路南三环、秦岭路建设路、电厂路公交站等公交站点开展志愿者服务活动,通过设立的便民服务站,为乘客免费提供热茶热水,并准备有透明胶带、针线包、晕车药、速效救心丸、止泻药等物品供乘客免费使用。志愿者们不畏寒风习习,在站台上帮助老弱病残孕等特殊乘客顺利上下车、热情耐心解答乘客问询、帮助乘客搬运大件行李、疏导客流、引导乘客文明出行排队乘车等,同时利用失物招领台帮助乘客找回丢失的物品。让乘客出行更贴心。

以快速公交站台、车厢为阵地,开展“火树银花闹元宵”、“猜灯谜、送元宵”、“为环卫工人送元宵”等“元宵节”主题站台、主题车厢系列主题活动,与广大乘客一起庆祝元宵佳节的到来,分享喜庆、浓厚的节日氛围,让乘客出行更暖心。

通过各项工作的精心组织、认真开展,极大地调动了广大职工的积极能动性,维护了运营生产的顺利进行,让春运返程旅客出行更有品质、更有保障。


快速公交  刘璨璨