公交新闻
所在位置:首页  >  基层动态
组织召开联合检查通报及投诉分析会
来源:快速公交公司  发布时间:2019-09-10  浏览次数:99

2019年8月29日下午16:00,申经理组织运营科、各车队服务队长召开联合检查通报及投诉分析会。会上,运营科李科长就近期的运营服务工作情况进行汇报说明。随后,用PPT的形式对本周联合检查的情况以及存在的问题进行通报,重点对车辆卫生、车容车貌需要注意的细节问题做了详细说明。同时要求各车队在少数民族运动会期间要保证车辆卫生干净整洁、标志标识规范张贴,电子设备无故障。

组织召开联合检查通报及投诉分析会2.jpg

结合8月份投诉情况,要求各车队在控制原始投诉总量的前提下,做好如何杜绝同类型投诉的产生,并做好市民回访工作,提升市民满意度。会后,申经理指出,各车队要以全面提升服务品质,优化乘车环境为目标,把提升车辆卫生、车容车貌工作常态化,引导职工要进一步提高政治站位,增强服务意识,拉高工作坐标,展示企业形象,全力做好第十一届全国少数民族运动会期间公交服务保障工作。


快速公交  袁帅