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乘客背包失而复得 郑州公交服务暖心
来源:快速公交公司  发布时间:2019-09-10  浏览次数:127

9月5日下午五点半左右,郑州市快速公交中州大道郑汴路外环站务长弓雯正在打扫站台卫生时,发现站台座椅旁边地上放着一个黑色的背包,车来后站台内乘客匆忙上车,却无人顾及这个背包。经过站务长弓雯询问,旁边的乘客均表示不是自己的,为了尽快找到失主,站务长弓雯将背包打开,想要查看有无失主的联系方式,当打开背包后发现,包里有一台笔记本电脑,还有钱包,里面有身份证、银行卡等物品,但就是没有失主联系方式。站务长弓雯将此情况向线路长汇报后,将背包拿到工作间妥善保存,等待失主前来认领。

大概傍晚六点左右,一位40多岁的男士神情慌张来到站台问站务长弓雯有没有见到一个黑色的背包,说自己下午坐车不慎将背包丢在了站台。经过一番询问,得知该男乘客是从汝州来到郑州找朋友,朋友家在西三环住,他在郑汴路附近办点事然后坐公交去西三环。在站台内等车时,本来背包在身上背着里面装有电脑比较沉他就随手把背包卸下来放在座椅旁边自顾自的玩起手机来。车来了忙着上车把背包落在了站台内,走了四五站忽然发现背包没带这才慌忙回来找。听乘客描述的背包和站台内捡到的一样,又经过核对物品确认了他就是失主,站务长弓雯将背包取出交还给乘客,并提醒乘客在外乘车时注意保管好自己的随身物品。

失主看到自己的背包失而复得心情格外激动,向站务长弓雯表达谢意,称赞自己去过很多城市,感觉郑州的公交服务最暖心,最有人情味。


快速公交  张伟