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走进职工内心 让培训工作取得实效
来源:快速公交公司  发布时间:2019-10-14  浏览次数:45

为进一步加强职工队伍建设,促进广大职工们进一步加强岗位责任意识、思想水平和工作质量,引领职工们统一思想、凝聚共识,10月11日,快速公交公司政工科针对6名来自基层一线的车长和站务长进行了相关培训,通过职工们喜闻乐见的方式让培训工作更有质量、取得实效。此次培训工作分为视频学习,文明常识学习,志愿者服务和谈心谈话四个内容。

当日上午,职工们列坐在公司企业文化室,政工科科员刘璨璨首先简单了解了职工们此次前来参加培训的具体原因,引导职工们放松心情、释放压力、鼓励职工们利用此次培训能够停下脚步认真思考、冷静分析,通过与职工们的亲切交谈对话,走进职工内心,引导大家将此次培训当做是对前期工作的深刻总结,

随后,大家认真观看了视频《不忘初心  继续前进》政论专题片和《十度高歌BRT》视频短片,并学习了通俗读本《郑州市公共文明基本常识》。通过上午的学习,职工们感想很深、触动很大,思想动态有了较大的提升和转变,并之后主动用清洁工具对企业文化室、活动室的卫生进行了认真细致的打扫,通过实际行动体现出了上午培训工作所取得的实效。

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下午3:00,6名职工身穿红马甲、头戴小红帽组成“小玲服务”志愿小分队在电厂路公交站开展了诸如引导乘客排队乘车、文明出行,引导车辆规范进出站、帮扶老弱病残孕等特殊乘客顺利上下车、热情耐心解答乘客问询等等志愿服务活动,用真诚的态度、热情的服务和积极的行动展示了郑州公交窗口形象,将上午培训学习中的所学、所得、所悟运用到了实际的行动中,认真做到学以致用、知行合一。

最后,工作人员与大家展开谈心谈话,仔细倾听和了解大家此次培训的成果和心得,鼓励大家今后能够改善服务方式方法、提升自身综合素养,不忘初心、牢记使命,努力做一名合格的公交人、新时代的追梦人。

快速公交  刘璨璨