公交新闻
所在位置:首页  >  基层动态
业务技能再培训 保障安全为出行
来源:快速公交公司  发布时间:2019-11-06  浏览次数:77

为牢固树立一线车长的安全生产意识,促进车厢服务质量的提升,根据公司具体工作要求,快速公交公司一车队于近期在香草路培训室召开培训会。

此次培训内容为“如何提升服务质量,减少违章行为发生”,以共同探讨、学习、交流的形式进行。首先会议围绕违章与事故案例分析、车长安全规范化操作、文明礼让斑马线、做好岗酒精测试工作四个方面展开,并结合典型违章事故案例视频分析驾驶中看手机、不靠边进站、逆行超车等违章现象让车长充分认识到这些违章行为的危害性。着重强调酒后驾车的危险性,要求不论任何场区的车长都要到就近站点或是调度室,进行岗前酒精测试工作,未进行岗前酒精测试工作不得驾车出场。其次,分析并讲解由投诉、违规具体情况所显现出的问题最后,阐述如何做好车长的服务管理工作,车长应怎样做好服务工作,进而提升服务质量。

培训后,参加培训的车长们表示认为参加这次培训收获不小,意识到安全行车、优质服务所蕴含的意义非凡;只有保障安全生产,为乘客提供优质服务才是公交发展的基石,而公交的发展包含着每一名职工的努力。

快速公交  杨瑞