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结算中心充值部召开创建全国文明城市工作动员部署会
来源:公交结算中心  发布时间:2019-11-25  浏览次数:200

为深入推进全国文明城市创建工作,近日,结算中心充值部召开创建全国文明城市工作动员部署会,认真贯彻落实《结算中心全国文明城市创建工作实施方案》精神,确保在2019年全国文明城市测评中取得优异成绩。

会议着重强调,充值点作为公交服务窗口,代表着公交形象,全体充值员要高度重视,全面对照创建标准,积极行动。一方面加强环境卫生综合整治,做到各充值点卫生责任到人,抠卫生死角,干细活、出成效,营造良好的服务环境;另一方面严格遵守《充值员服务规范》,注重服务礼仪,规范使用服务用语,微笑服务,热情待客,做到有问必答,尽心为乘客解决问题,展现郑州公交良好形象。

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会后,为给乘客提供干净整洁的服务环境,充值员纷纷行动起来,开展充值点环境卫生大扫除活动,用实际行动助力创文工作。

 

 

                          结算中心   师江娜