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郑州公交服务二维码正式启用——服务评价、在线留言等均可实现扫码完成
来源:公交总公司  发布时间:2020-04-10  浏览次数:796

9日下午,记者从市公交总公司获悉,为提升服务品质,满足公众出行信息服务需求,郑州公交服务二维码自4月10日起正式上线启用。乘客在乘车过程中通过微信或支付宝的“扫一扫”功能扫描二维码后,即可对所乘车辆的车长服务、车厢环境、乘车感受等方面进行评价。


据了解,郑州公交服务二维码“一车一码”,扫码后不仅显示所乘车辆的线路番号和车辆编号信息,还融合了服务评价、排班计划、留言簿、微信公众号、公交约车、郑州行APP、防疫消毒查询和疫情防控外语通共8项功能。乘客扫码进入页面后,点击相应选项即可进行操作。除对车长服务进行评价外,还可通过排班计划查看当日所乘线路的每趟次发车时间;在留言簿进行意见或建议的留言;点击微信公众号则可转入郑州公交服务平台微信公众号查看相关讯息;点击公交约车可查看定制服务介绍;点击郑州行APP则可跳转至郑州行APP下载页面;防疫消毒查询可查看所乘车辆通风消毒情况;疫情防控外语通则提供了多语种的疫情防控短视频。

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郑州公交服务二维码统一张贴于公交车下客门玻璃内侧。目前,郑州公交所属6000多台公交车辆已全部张贴到位,信息录入及相关调试工作正在进行,自10日起乘客在乘车过程中即可扫码体验。

郑州公交相关负责人介绍,服务二维码的启用,在拓展沟通渠道,方便乘客实时了解公交出行信息的同时,也能够更加及时准确的掌握广大乘客的服务评价和出行需求,促进公交服务的不断提升。郑州公交也将运用大数据信息汇总分析,聆听乘客出行意见和建议,扎实推进公交服务工作提档升级,为广大市民乘客提供更高品质的出行服务。